Términos y condiciones EE. UU.
Última modificación: 4 de diciembre de 2023
¡IMPORTANTE! LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA QUE AFECTAN A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES. Su uso de este sitio se rige por un acuerdo de arbitraje de disputas. Usted acepta someter todas las disputas relacionadas con este Acuerdo, su uso de este Sitio y cualquier producto o servicio que compre a través del Sitio a un arbitraje individual confidencial y vinculante, y acepta renunciar a su derecho a un juicio con jurado o a representar a otras personas en una demanda colectiva o procedimiento similar.
Descripción general
Este sitio web (“Sitio”) es operado por Olaplex, Inc (“Olaplex”). En todo el Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Olaplex.
Olaplex ofrece el sitio, que incluye toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio o comprarnos algún producto, acepta regirse por los siguientes términos y condiciones ("Términos y condiciones", "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o disponibles mediante hipervínculo. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea detenidamente estos términos y condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta regirse por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en este documento, no podrá acceder ni utilizar el Sitio.
Los encabezados utilizados en estos Términos y Condiciones se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.
Sección 1 - Términos de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este Sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Sitio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
El incumplimiento o violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de su uso del Sitio.
Sección 2 - Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de denegar los servicios a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del sitio, el uso del sitio ni el acceso al sitio ni a ningún contacto del sitio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Sección 3 - Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este Sitio no es exacta, completa o actual. El material de este Sitio se proporciona únicamente para información general y no debe confiarse ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. La confianza depositada en el material de este sitio corre por su cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica, que no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro Sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro Sitio.
Sección 4 - Modificaciones al Sitio y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar cualquier producto, servicio o el Sitio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso y en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la modificación, el cambio de precio, la suspensión o la interrupción de ningún producto, servicio o del Sitio.
Sección 5 - Productos o Servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de este Sitio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible las imágenes de nuestros productos tal y como pueden aparecer en persona. No podemos garantizar que la visualización de cualquier imagen o color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos, servicios o precios de productos o servicios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, según nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este Sitio es nula donde lo prohíba la ley o el reglamento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compre u obtenga cumpla con sus expectativas ni que se corrija ningún error del sitio.
Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, según nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.
Acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en el Sitio. Usted se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Sección 7 - Herramientas opcionales
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que ni supervisamos ni tenemos control ni entrada.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del Sitio es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de que conoce y aprueba las condiciones en las que los proveedores externos pertinentes proporcionan las herramientas.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del Sitio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos términos y condiciones.
Sección 8 - Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Sitio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.
Sección 9 - Comentarios de los usuarios, opiniones y otros envíos
Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que nosotros se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación: (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestro exclusivo criterio que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable de otro modo o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones.
Acepta que sus comentarios no infringen ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Sitio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usted o por terceros.
Sección 10 - Información personal
La recopilación y el procesamiento de su información personal a través del Sitio se rigen por nuestro Aviso de privacidad.
Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los cargos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada al Sitio o a ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Sitio o de cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
Sección 12 - Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, se le prohíbe utilizar el Sitio o su contenido (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar de algún modo a la funcionalidad o al funcionamiento del Sitio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Sitio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dejar de usar el Sitio o cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 13 - Renuncia de garantías; Limitación de responsabilidad
NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SITIO SEAN PRECISOS O CONFIABLES.
USTED ACEPTA QUE, DE VEZ EN CUANDO, PODEMOS ELIMINAR EL SITIO POR PERÍODOS DE TIEMPO INDEFINIDOS O CANCELARLO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO.
USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO. EL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE LE ENTREGUEN A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN (SALVO QUE NOSOTROS LO INDIQUEMOS EXPRESAMENTE) "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. DADO QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DECLARACIONES, CONDICIONES, GARANTÍAS O TÉRMINOS IMPLÍCITOS O IMPUESTOS POR CUALQUIER LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO USTED, OLAPLEX, O LAS FILIALES, SUBSIDIARIAS DE OLAPEX O SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, PASANTES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DE SU USO DEL SITIO, DE CUALQUIER SERVICIO O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO MEDIANTE EL USO DEL SITIO, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DEL SITIO, O DE CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DEL SITIO O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRA FORMA A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUSO SI SE AVISA DE SU POSIBILIDAD. USTED Y OLAPLEX ACUERDAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL SITIO DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE ACUMULE LA CAUSA DE ACCIÓN O LA CAUSA DE ACCIÓN PRESCRIBA PERMANENTEMENTE, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE PROHÍBA UN PERÍODO DE LIMITACIÓN DE UN (1) AÑO.
LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE OLAPEX Y USTED.
ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN EN SU CASO, Y EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE OLAPEX SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
Sección 14 - Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Olaplex y a sus filiales, subsidiarias y a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados, pasantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas y proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 15 - Disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.
A. Disputas. Olaplex, incluidas sus subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, y usted acuerdan que cualquier y todas las disputas o reclamaciones relacionadas de cualquier manera con estos Términos y Condiciones, su uso del Sitio, o a cualquier producto o servicio vendido o distribuido por nosotros a través de cualquier canal minorista o a través del Sitio, o a cualquier disputa de cualquier naturaleza entre usted y Olaplex, incluidas las disputas relativas al alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje ("Disputas"), así como las cuestiones relativas a la arbitrabilidad de todas y cada una de las Disputas, e incluso si los hechos que dieron lugar a las Disputas se produjeron antes de la entrada en vigor de estos Términos y Condiciones, se resolverán en un proceso de arbitraje confidencial, individual y justo, y no en los tribunales. Cada uno de nosotros acepta renunciar a su derecho a presentar demandas en los tribunales (excepto en los tribunales de reclamos menores), a su derecho a que un jurado escuche sus reclamos y a su derecho a representar, en una demanda colectiva o de otro modo, a cualquier persona que no sea nosotros mismos.
Las únicas excepciones a este acuerdo de arbitraje son que: (i) cada uno de ustedes y nosotros conservamos el derecho de demandar en un tribunal de reclamos menores; (ii) cada uno de ustedes y nosotros podemos presentar una demanda ante un tribunal contra el otro para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual; y (iii) cada uno de ustedes y nosotros nos reservamos el derecho de demandar por medidas cautelares públicas en los tribunales.
Si por alguna razón una reclamación no está sujeta a arbitraje, cada uno de nosotros renuncia al derecho a un juicio con jurado y cada uno de nosotros acepta irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de Delaware.
Este acuerdo demuestra una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 U.S.C., artículos 1-16, y la ley federal de arbitraje se aplican y rigen la interpretación y el cumplimiento de estos términos y condiciones.
No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder de forma individual los mismos daños y medidas que un tribunal (incluidas las medidas cautelares y declaratorias o los daños legales) y debe seguir los términos de estos términos y condiciones como lo haría un tribunal.
B. Inicio de disputas. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamación a nuestro agente registrado: The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801. Durante los primeros cuarenta y cinco (45) días después de que recibamos su notificación (el “Período Previo al Arbitraje”), podremos intentar llegar a una solución de la Disputa. Si no resolvemos la disputa nosotros mismos dentro del período previo al arbitraje, puede iniciar el arbitraje. El arbitraje será llevado a cabo por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”), de conformidad con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados de JAMS vigentes a partir del 1 de julio de 2014 (las “Reglas de JAMS”), modificadas por este Acuerdo. Las Reglas de JAMS están disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration o llamando al 1-800-352-5267.
Los tribunales de arbitraje normalmente cobran honorarios a ambas partes para llevar a cabo los arbitrajes. Un consumidor demandante en un arbitraje atendido por JAMS tiene que pagar 250 € para iniciar un caso, tanto si gana como si pierde. En caso de que inicie un arbitraje por un importe inferior a 10 000 €, después de que recibamos la notificación de que lo ha hecho, le reembolsaremos el pago de esta tasa de presentación. Independientemente del importe de la reclamación, pagaremos a JAMS todos los gastos de gestión del caso relacionados con el arbitraje y los honorarios profesionales por los servicios del árbitro, de conformidad con las Reglas de JAMS. No buscaremos recuperar la tasa de presentación que le hemos reembolsado a menos que el árbitro determine que presentó su demanda de forma frívola o con un propósito indebido.
Cada uno de nosotros podrá incurrir en honorarios de abogados durante el arbitraje. Cada uno de nosotros asumirá los honorarios de nuestros abogados, excepto en las siguientes circunstancias. Si la ley aplicable permite a la parte vencedora recuperar los honorarios de los abogados, la parte vencedora puede solicitar los honorarios según lo permita la ley aplicable. Si la ley aplicable no permite que una parte vencedora recupere los honorarios de sus abogados, pero usted prevalece en el arbitraje y obtiene un laudo al menos un 25 % superior a nuestra oferta de acuerdo prearbitral más alta, entonces pagaremos los honorarios razonables de sus abogados por el tiempo razonablemente empleado a las tarifas que prevalezcan para los abogados en su condado de origen, por un importe que no exceda la cantidad mayor de 10 000 €o el 20 % de la indemnización por daños y perjuicios que el árbitro le conceda. Si prevalecemos en el arbitraje, trataremos de recuperar los honorarios razonables de nuestros abogados y el reembolso de los costos del arbitraje solo si la ley aplicable permite que una parte vencedora solicite honorarios o si el árbitro determina que usted presentó un reclamo de manera frívola o con un propósito inapropiado y la ley aplicable no nos impide reclamar nuestros honorarios y costos.
C. El arbitraje. El arbitraje lo llevará a cabo un árbitro neutral seleccionado con la participación e implicación de ambas partes de conformidad con el Reglamento JAMS. Cualquier audiencia en persona se llevará a cabo en Delaware, a menos que opte por tener una audiencia en persona en el área de su ciudad natal.
Independientemente de la forma en que se desarrolle el arbitraje, el mediador emitirá una decisión razonada por escrito que sea suficiente para explicar sus constataciones y conclusiones. La decisión y el laudo del árbitro son definitivos y vinculantes, y están sujetos únicamente a la revisión judicial limitada permitida por la FAA, y la sentencia sobre el laudo puede dictarse en cualquier tribunal de la jurisdicción competente.
D. Exención de demanda colectiva: sin consolidación de las demandas arbitrales. Acordamos que el mediador puede otorgar una medida cautelar o declaratoria únicamente a favor de la parte individual que busca la reparación y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte. El mediador no puede ordenarnos pagar dinero ni tomar ninguna medida con respecto a personas que no sean usted, a menos que demos nuestro consentimiento explícito por adelantado, tras seleccionar un mediador, para permitir que el mediadordicte dicha orden. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL O EN LA NUESTRA, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA, PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE MÚLTIPLES DEMANDANTES. Además, a menos que ambos estemos de acuerdo por escrito, el mediador no podrá consolidar las demandas de otras personas con las suyas o las nuestras y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento de arbitraje representativo, con múltiples demandas o colectivo. Si se determina que esta disposición específica es inaplicable, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto.
E. Exclusión voluntaria del acuerdo de arbitraje. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a [email protected] y proporcionando la siguiente información solicitada: (1) su nombre; (2) su dirección; (3) su número de teléfono; (5) y una declaración clara de que desea excluirse de esta disposición de arbitraje en los términos y condiciones. El aviso de exclusión voluntaria debe enviarse por correo electrónico a más tardar 30 días después de la fecha en que usted aceptó por primera vez los Términos y Condiciones al utilizar el Sitio.
Sección 16 - AVISO A LOS USUARIOS DE NUEVA JERSEY
Sin perjuicio de los términos establecidos en estos Términos y Condiciones, si alguna de las disposiciones establecidas en las Secciones 13 o 15 se considera inaplicable, nula o inaplicable según la ley de Nueva Jersey, entonces dicha disposición no se aplicará a usted, pero el resto de estos Términos y Condiciones seguirán siendo vinculantes para usted y Olaplex. Además, para los residentes de Nueva Jersey, la limitación de responsabilidad no se aplica cuando la ley exige los honorarios de los abogados, las costas judiciales u otros daños. Sin perjuicio de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones tiene la intención, ni se considerará ni interpretará que, limite los derechos disponibles para usted en virtud de la Ley de Contratos, Garantías y Avisos de Veracidad en el Consumidor.
Sección 17 - Aviso de infracción
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que haga lo mismo. Si cree que su obra ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede avisar a nuestro departamento legal o agente de derechos de autor designado, con el que puede contactar en:
Olaplex, Inc.
Attn. Departamento Jurídico
1187 Coast Village Rd,
O por correo electrónico a: [email protected].
Para que podamos ayudarle de forma más eficaz, la notificación debe incluir TODO lo siguiente:
Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario;
Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirma que se ha infringido;
Información razonablemente suficiente para localizar el material en cuestión en el Sitio;
Su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información razonablemente suficiente para que Olaplex contacte con usted;
Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Olaplex no tiene la obligación de publicar, reenviar, transmitir, distribuir o proporcionar de otro modo ningún material disponible en este sitio, incluido el material que usted nos proporcione y, por lo tanto, tenemos el derecho absoluto de eliminar cualquier material del sitio a nuestra entera discreción en cualquier momento.
Sección 18 - Divisibilidad
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 19 - Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Puede rescindir estos términos y condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestro sitio o cuando deje de usarlo.
Si, a nuestro juicio, no cumple, o sospechamos que ha incumplido, algún término o disposición de estos términos y condiciones, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 20 - Acuerdo completo
El hecho de que Olaplex no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este Sitio o en relación con el Sitio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Sitio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las versiones anteriores de las Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.
Sección 21 - Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Delaware, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes que dispongan lo contrario.
Sección 22 - Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento publicando los términos revisados en el sitio. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier cambio que podamos realizar en estos Términos y Condiciones. El uso continuo de este sitio tras la publicación de los cambios en estos términos y condiciones u otras políticas significa que acepta los cambios. Cualquier función o herramienta nueva que se añada al sitio también estará sujeta a los términos y condiciones.
Sección 23 - Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos y Condiciones pueden enviarse a [email protected].
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Sección 5 - Productos o Servicios
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Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible las imágenes de nuestros productos tal y como pueden aparecer en persona. No podemos garantizar que la visualización de cualquier imagen o color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos, servicios o precios de productos o servicios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, según nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este Sitio es nula donde lo prohíba la ley o el reglamento.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compre u obtenga cumpla con sus expectativas ni que se corrija ningún error del sitio.
Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, según nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.
Acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en el Sitio. Usted se compromete a actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Sección 7 - Herramientas opcionales
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que ni supervisamos ni tenemos control ni entrada.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del Sitio es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de que conoce y aprueba las condiciones en las que los proveedores externos pertinentes proporcionan las herramientas.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del Sitio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos términos y condiciones.
Sección 8 - Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Sitio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.
Sección 9 - Comentarios de los usuarios, opiniones y otros envíos
Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que nosotros se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación: (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestro exclusivo criterio que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable de otro modo o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones.
Acepta que sus comentarios no infringen ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Sitio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usted o por terceros.
Sección 10 - Información personal
La recopilación y el procesamiento de su información personal a través del Sitio se rigen por nuestro Aviso de privacidad.
Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los cargos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Sitio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada al Sitio o a ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Sitio o de cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
Sección 12 - Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, se le prohíbe utilizar el Sitio o su contenido (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar de algún modo a la funcionalidad o al funcionamiento del Sitio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Sitio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dejar de usar el Sitio o cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
Sección 13 - Renuncia de garantías; Limitación de responsabilidad
NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SITIO SEAN PRECISOS O CONFIABLES.
USTED ACEPTA QUE, DE VEZ EN CUANDO, PODEMOS ELIMINAR EL SITIO POR PERÍODOS DE TIEMPO INDEFINIDOS O CANCELARLO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO.
USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO. EL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE LE ENTREGUEN A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN (SALVO QUE NOSOTROS LO INDIQUEMOS EXPRESAMENTE) "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. DADO QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DECLARACIONES, CONDICIONES, GARANTÍAS O TÉRMINOS IMPLÍCITOS O IMPUESTOS POR CUALQUIER LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO USTED, OLAPLEX, O LAS FILIALES, SUBSIDIARIAS DE OLAPEX O SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, PASANTES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, DERIVADOS DE SU USO DEL SITIO, DE CUALQUIER SERVICIO O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO MEDIANTE EL USO DEL SITIO, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DEL SITIO, O DE CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DEL SITIO O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRA FORMA A TRAVÉS DEL SITIO, INCLUSO SI SE AVISA DE SU POSIBILIDAD. USTED Y OLAPLEX ACUERDAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL SITIO DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE ACUMULE LA CAUSA DE ACCIÓN O LA CAUSA DE ACCIÓN PRESCRIBA PERMANENTEMENTE, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE PROHÍBA UN PERÍODO DE LIMITACIÓN DE UN (1) AÑO.
LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE OLAPEX Y USTED.
ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE NO SE APLIQUEN EN SU CASO, Y EN DICHOS ESTADOS O JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE OLAPEX SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.
Sección 14 - Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Olaplex y a sus filiales, subsidiarias y a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados, pasantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas y proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 15 - Disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES.
A. Disputas. Olaplex, incluidas sus subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, y usted acuerdan que cualquier y todas las disputas o reclamaciones relacionadas de cualquier manera con estos Términos y Condiciones, su uso del Sitio, o a cualquier producto o servicio vendido o distribuido por nosotros a través de cualquier canal minorista o a través del Sitio, o a cualquier disputa de cualquier naturaleza entre usted y Olaplex, incluidas las disputas relativas al alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje ("Disputas"), así como las cuestiones relativas a la arbitrabilidad de todas y cada una de las Disputas, e incluso si los hechos que dieron lugar a las Disputas se produjeron antes de la entrada en vigor de estos Términos y Condiciones, se resolverán en un proceso de arbitraje confidencial, individual y justo, y no en los tribunales. Cada uno de nosotros acepta renunciar a su derecho a presentar demandas en los tribunales (excepto en los tribunales de reclamos menores), a su derecho a que un jurado escuche sus reclamos y a su derecho a representar, en una demanda colectiva o de otro modo, a cualquier persona que no sea nosotros mismos.
Las únicas excepciones a este acuerdo de arbitraje son que: (i) cada uno de ustedes y nosotros conservamos el derecho de demandar en un tribunal de reclamos menores; (ii) cada uno de ustedes y nosotros podemos presentar una demanda ante un tribunal contra el otro para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual; y (iii) cada uno de ustedes y nosotros nos reservamos el derecho de demandar por medidas cautelares públicas en los tribunales.
Si por alguna razón una reclamación no está sujeta a arbitraje, cada uno de nosotros renuncia al derecho a un juicio con jurado y cada uno de nosotros acepta irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de Delaware.
Este acuerdo demuestra una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 U.S.C., artículos 1-16, y la ley federal de arbitraje se aplican y rigen la interpretación y el cumplimiento de estos términos y condiciones.
No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder de forma individual los mismos daños y medidas que un tribunal (incluidas las medidas cautelares y declaratorias o los daños legales) y debe seguir los términos de estos términos y condiciones como lo haría un tribunal.
B. Inicio de disputas. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamación a nuestro agente registrado: The Corporation Trust Company, 1209 Orange Street, Wilmington DE 19801. Durante los primeros cuarenta y cinco (45) días después de que recibamos su notificación (el “Período Previo al Arbitraje”), podremos intentar llegar a una solución de la Disputa. Si no resolvemos la disputa nosotros mismos dentro del período previo al arbitraje, puede iniciar el arbitraje. El arbitraje será llevado a cabo por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”), de conformidad con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados de JAMS vigentes a partir del 1 de julio de 2014 (las “Reglas de JAMS”), modificadas por este Acuerdo. Las Reglas de JAMS están disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration o llamando al 1-800-352-5267.
Los tribunales de arbitraje normalmente cobran honorarios a ambas partes para llevar a cabo los arbitrajes. Un consumidor demandante en un arbitraje atendido por JAMS tiene que pagar 250 € para iniciar un caso, tanto si gana como si pierde. En caso de que inicie un arbitraje por un importe inferior a 10 000 €, después de que recibamos la notificación de que lo ha hecho, le reembolsaremos el pago de esta tasa de presentación. Independientemente del importe de la reclamación, pagaremos a JAMS todos los gastos de gestión del caso relacionados con el arbitraje y los honorarios profesionales por los servicios del árbitro, de conformidad con las Reglas de JAMS. No buscaremos recuperar la tasa de presentación que le hemos reembolsado a menos que el árbitro determine que presentó su demanda de forma frívola o con un propósito indebido.
Cada uno de nosotros podrá incurrir en honorarios de abogados durante el arbitraje. Cada uno de nosotros asumirá los honorarios de nuestros abogados, excepto en las siguientes circunstancias. Si la ley aplicable permite a la parte vencedora recuperar los honorarios de los abogados, la parte vencedora puede solicitar los honorarios según lo permita la ley aplicable. Si la ley aplicable no permite que una parte vencedora recupere los honorarios de sus abogados, pero usted prevalece en el arbitraje y obtiene un laudo al menos un 25 % superior a nuestra oferta de acuerdo prearbitral más alta, entonces pagaremos los honorarios razonables de sus abogados por el tiempo razonablemente empleado a las tarifas que prevalezcan para los abogados en su condado de origen, por un importe que no exceda la cantidad mayor de 10 000 €o el 20 % de la indemnización por daños y perjuicios que el árbitro le conceda. Si prevalecemos en el arbitraje, trataremos de recuperar los honorarios razonables de nuestros abogados y el reembolso de los costos del arbitraje solo si la ley aplicable permite que una parte vencedora solicite honorarios o si el árbitro determina que usted presentó un reclamo de manera frívola o con un propósito inapropiado y la ley aplicable no nos impide reclamar nuestros honorarios y costos.
C. El arbitraje. El arbitraje lo llevará a cabo un árbitro neutral seleccionado con la participación e implicación de ambas partes de conformidad con el Reglamento JAMS. Cualquier audiencia en persona se llevará a cabo en Delaware, a menos que opte por tener una audiencia en persona en el área de su ciudad natal.
Independientemente de la forma en que se desarrolle el arbitraje, el mediador emitirá una decisión razonada por escrito que sea suficiente para explicar sus constataciones y conclusiones. La decisión y el laudo del árbitro son definitivos y vinculantes, y están sujetos únicamente a la revisión judicial limitada permitida por la FAA, y la sentencia sobre el laudo puede dictarse en cualquier tribunal de la jurisdicción competente.
D. Exención de demanda colectiva: sin consolidación de las demandas arbitrales. Acordamos que el mediador puede otorgar una medida cautelar o declaratoria únicamente a favor de la parte individual que busca la reparación y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte. El mediador no puede ordenarnos pagar dinero ni tomar ninguna medida con respecto a personas que no sean usted, a menos que demos nuestro consentimiento explícito por adelantado, tras seleccionar un mediador, para permitir que el mediadordicte dicha orden. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL O EN LA NUESTRA, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA, PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE MÚLTIPLES DEMANDANTES. Además, a menos que ambos estemos de acuerdo por escrito, el mediador no podrá consolidar las demandas de otras personas con las suyas o las nuestras y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento de arbitraje representativo, con múltiples demandas o colectivo. Si se determina que esta disposición específica es inaplicable, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto.
E. Exclusión voluntaria del acuerdo de arbitraje. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a [email protected] y proporcionando la siguiente información solicitada: (1) su nombre; (2) su dirección; (3) su número de teléfono; (5) y una declaración clara de que desea excluirse de esta disposición de arbitraje en los términos y condiciones. El aviso de exclusión voluntaria debe enviarse por correo electrónico a más tardar 30 días después de la fecha en que usted aceptó por primera vez los Términos y Condiciones al utilizar el Sitio.
Sección 16 - AVISO A LOS USUARIOS DE NUEVA JERSEY
Sin perjuicio de los términos establecidos en estos Términos y Condiciones, si alguna de las disposiciones establecidas en las Secciones 13 o 15 se considera inaplicable, nula o inaplicable según la ley de Nueva Jersey, entonces dicha disposición no se aplicará a usted, pero el resto de estos Términos y Condiciones seguirán siendo vinculantes para usted y Olaplex. Además, para los residentes de Nueva Jersey, la limitación de responsabilidad no se aplica cuando la ley exige los honorarios de los abogados, las costas judiciales u otros daños. Sin perjuicio de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones tiene la intención, ni se considerará ni interpretará que, limite los derechos disponibles para usted en virtud de la Ley de Contratos, Garantías y Avisos de Veracidad en el Consumidor.
Sección 17 - Aviso de infracción
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que haga lo mismo. Si cree que su obra ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede avisar a nuestro departamento legal o agente de derechos de autor designado, con el que puede contactar en:
Olaplex, Inc.
Attn. Departamento Jurídico
1187 Coast Village Rd,
O por correo electrónico a: [email protected].
Para que podamos ayudarle de forma más eficaz, la notificación debe incluir TODO lo siguiente:
Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario;
Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirma que se ha infringido;
Información razonablemente suficiente para localizar el material en cuestión en el Sitio;
Su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información razonablemente suficiente para que Olaplex contacte con usted;
Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en su aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Olaplex no tiene la obligación de publicar, reenviar, transmitir, distribuir o proporcionar de otro modo ningún material disponible en este sitio, incluido el material que usted nos proporcione y, por lo tanto, tenemos el derecho absoluto de eliminar cualquier material del sitio a nuestra entera discreción en cualquier momento.
Sección 18 - Divisibilidad
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 19 - Rescisión
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos y hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Puede rescindir estos términos y condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestro sitio o cuando deje de usarlo.
Si, a nuestro juicio, no cumple, o sospechamos que ha incumplido, algún término o disposición de estos términos y condiciones, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 20 - Acuerdo completo
El hecho de que Olaplex no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Las presentes Condiciones y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este Sitio o en relación con el Sitio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Sitio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las versiones anteriores de las Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.
Sección 21 - Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Delaware, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes que dispongan lo contrario.
Sección 22 - Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento publicando los términos revisados en el sitio. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier cambio que podamos realizar en estos Términos y Condiciones. El uso continuo de este sitio tras la publicación de los cambios en estos términos y condiciones u otras políticas significa que acepta los cambios. Cualquier función o herramienta nueva que se añada al sitio también estará sujeta a los términos y condiciones.
Sección 23 - Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos y Condiciones pueden enviarse a [email protected].
