Envío

• No realizamos envíos a apartados de correos.
• No realizamos envíos a HI, PR, AK y territorios de EE. UU. ya que no podemos enviar por avión debido a problemas con materiales peligrosos.
• Ten en cuenta también que esto tampoco es apto para el envío exprés.

Esto se aplica a los productos individuales, así como a las muestras y a cualquier conjunto que incluya este producto.

Envío estándar

• Servicio de mensajería proporcionado por GLS
• Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €
• De 3 a 5 días laborables

País

• Francia, Italia, España, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, República Checa, Portugal, Polonia

Envíos internacionales

• Servicio de mensajería proporcionado por GLS
• 18,95 €
• De 3 a 5 días laborables

País

• Bulgaria, Suiza, Dinamarca, Estonia, Islas Canarias, Finlandia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Islandia, Liechtenstein, Lituania, Letonia, Macedonia, Rumanía, Suecia, Eslovenia y Eslovaquia

Enviamos a la mayoría de los países de la UE desde OLAPLEX.COM. Si hubiera alguna restricción, se comunicará durante el proceso de compra, si procede. Utiliza el menú desplegable que aparece a continuación en el sitio web para realizar compras en el país adecuado en función de tu ubicación:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Islas Canarias
• Croacia
• Chequia
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Alemania
• Grecia
• Hungría
• Islandia
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Liechtenstein
• Lituania
• Luxemburgo
• Macedonia
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Rumanía
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia
• Suiza

Los pedidos realizados en el sitio web se tramitarán en un plazo de entre 1 y 4 días laborables, de lunes a viernes.

Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos pueden sufrir retrasos adicionales.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Los cambios o cancelaciones de un pedido solo pueden realizarse en el plazo de una hora desde su realización y no están garantizados. Ten en cuenta que todos los plazos de tramitación son estimaciones sujetas a cambios.

También puedes consultar el estado del envío de tu/s pedido/s al acceder a tu cuenta, seleccionar "Historial de pedidos" y hacer clic en "Seguimiento de pedidos". Haz clic aquí para acceder a tu cuenta.

*Los días laborables son de lunes a viernes y no incluyen los días festivos.

Los pedidos suelen llegar en un plazo de 1-3 días laborables. Ten en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo pueden tardar más tiempo en procesarse.

Sí, enviamos a la mayoría de países internacionales. Si hubiera alguna restricción aplicable, se te informará durante el proceso de compra. Utiliza el menú desplegable de la parte inferior de la página web para comprar en el país correspondiente a tu ubicación:

• Reino Unido
• Canadá
• Australia
• Francia
• Italia
• España

Los precios indicados incluyen los impuestos de venta cuando se envían a una jurisdicción correspondiente al dominio. Para los envíos fuera de las ubicaciones que coinciden con el dominio, el cliente será responsable de los aranceles de importación.

Debido a la huelga de Canada Post, estamos utilizando FedEx. Los pedidos pueden retrasarse 1-2 días hábiles.